পরিষেবার শর্তাবলী (Terms and Conditions)

১.১ আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রিডেনশিয়ালস (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ আপনার ব্যক্তিগত। এই তথ্যগুলো অন্য কোনো ব্যক্তি বা মাধ্যমের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। যদি আপনার ক্রিডেনশিয়ালস অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং আপনি সেই অ্যাকাউন্টটি পুনরায় ব্যবহার করতে পারবেন না।

১.২ পণ্য কেনার সময় বা ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সঠিক তথ্য না দিলে এবং আমরা সেটি বুঝতে পারলে, Rhombus Publications আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করার অধিকার রাখে। আপনার প্রদত্ত তথ্য যেকোনো ধরণের যোগাযোগে ব্যবহৃত হবে।

১.৩ আমরা আপনাকে কোন ধরনের ফেক তথ্য যেমন ছদ্মনাম, ফেক ইমেইল এড্রেস বা ফেক মোবাইল নাম্বার প্রদান থেকে বিরত থাকার আহ্বান জানাচ্ছি। এমন কিছু করলে Rhombus Publications আপনার একাউন্টে যেকোনো কিছু করার অধিকার রাখে।

২.১ Rhombus Publications কর্তৃপক্ষের অনুমতি ব্যতীত কোন ম্যাটেরিয়াল (ভিডিও, অডিও, ছবি বা যেকোনো ডকুমেন্ট) ফ্রি বা পেইড ডিস্ট্রিবিউশন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। যদি এমন কিছু করা হয় এবং আমরা সেটি বুঝতে পারি, তাহলে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার আমাদের আছে। আমরা আশা করি, এ বিষয়ে আপনি সতর্ক থাকবেন।

২.২ Rhombus Publications প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি প্রোডাক্টে Rhombus Publications-এর রেজিস্টার্ড লোগো দেওয়া থাকে। এসকল প্রোডাক্টের মেধাস্বত্ব অধিকার সম্পূর্ণরূপে Rhombus Publications-এর। যিনি প্রোডাক্টটি কিনছেন, তিনি শুধুমাত্র প্রোডাক্টি পড়ার অথবা ব্যবহার করার অনুমতি পাবেন, কিন্তু সেটির মেধাস্বত্ব অধিকার তার থাকবে না। সুতরাং, এসকল প্রোডাক্ট কোনভাবেই ফ্রি বা পেইড ডিস্ট্রিবিউশন করার অধিকার ইউজারের থাকবে না, এমনকি কপি করার অধিকারও থাকবেনা। এমন কিছু করলে, বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার Rhombus Publications-এর আছে। আমরা চাই না, এই ভুলের কারণে একজন শিক্ষার্থীর ক্যারিয়ার ক্ষতিগ্রস্ত হোক। সুতরাং, নিজের ক্যারিয়ারের কথা চিন্তা করে এবং কমিউনিটির পরিবেশ রক্ষার্থে আপনার সহযোগিতা কাম্য।

২.৩ Rhombus Publications-এর প্রোডাক্ট সম্পর্কিত যেকোনো ভিডিও, ছবি, টেক্সট বা কনটেন্ট Rhombus Publications কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুমতি ছাড়া অন্য কারো সাথে অর্থের বিনিময়ে বা বিনামূল্যে শেয়ার করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। হার্ড কপি, ফটোকপি, স্ক্যান কপি, গুগল ড্রাইভ, ফেসবুক, ইউটিউব, পেনড্রাইভ, সিডি, ডিভিডি বা অন্য কোনো মাধ্যমে শেয়ার করলে Rhombus Publications কর্তৃপক্ষ বা আইনানুগ প্রতিনিধি বাংলাদেশের কপিরাইট আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারবে।

৩.১ আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আপনার পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবেন। যদি অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট করে প্রতারিত হন, Rhombus Publications এর দায়ভার নেবে না।

৩.২ সকল পেমেন্ট সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য Rhombus Publications-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। পেমেন্ট করার পূর্বে অবশ্যই প্রোডাক্টের মূল্য ভালোভাবে দেখে নিন।

৩.৩ আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের বই কিনতে চান, তাহলে আপনি সাধারণ প্রসেসেই প্রোডাক্টটি কিনতে পারবেন তবে তা ডেলিভারির জন্যে বাংলাদেশের মধ্যেই কোনো অঞ্চল সিলেক্ট করতে হবে।

৪.১ Rhombus Publications প্ল্যাটফর্মের সকল প্রোডাক্ট ক্রয়ের সঙ্গে সঙ্গেই ইউজার একটি ট্রানজেকশন আইডি এবং ইনভয়েস পাবেন। যা পরবর্তীতে ডেলিভারির জন্যে সংগ্রহ করতে হবে। কোনো কারণে না পেয়ে থাকলে অবশ্যই আমাদের তা জানাতে হবে। কারণ, এটি না পেয়ে থাকলে ডেলিভারি কার্যক্রম শুরু হবেনা।

৪.২ যদি আপনার পেমেন্ট সফল্ভাবে গৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে তা আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে। তবে কোনো কারণে পেমেন্ট ইরোর আসলে অবশ্যই আমাদের তা জানাতে হবে। কারণ, পেমেন্ট ইরোর হলে আমাদের ডেলিভারি কার্যক্রম শুরু হবেনা।

৪.৩ সফলভাবে অর্ডার প্লেস হলে এবং পেমেন্ট হলে, প্রোডাক্ট ডেলিভার হবার আনুমানিক সময়:

• ঢাকার ভিতরে - ৩ দিন
• ঢাকার বাইরে - ৭ দিন

তবে, দেশের সার্বিক পরিস্থিতি, ডেলিভারির এলাকার পরিস্থিতি এবং পরিপূর্ণভাবে ও সঠিকভাবে ঠিকানা না দেয়া থাকলে, ডেলিভারি এর নির্ধারিত সময়ের বিঘ্ন ঘটতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা কল বা SMS করে তা জানিয়ে দেবো।

৫.১ কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা সমস্যা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ফেসবুক পেইজে অথবা ওয়েবসাইটে দেয়া হটলাইন নাম্বারে যোগাযোগ করবেন।

৬.১ Rhombus Publications-এর প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে, কনটেন্ট বা প্রোডাক্ট ক্রয় করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি উপরের শর্তাবলিসহ ওয়েবসাইটে উল্লেখিত অন্যান্য সকল শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। Rhombus Publications কর্তৃপক্ষ যে কোনো সময় শর্তাবলি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।